أعلنت شركة Calix عن إطلاق منصة النطاق العريض المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وهي خطوة مبتكرة من شأنها إعادة تشكيل نماذج تشغيل وتنافسية مزودي خدمات النطاق العريض. تعتمد المنصة على بنية الذكاء الاصطناعي والبيانات من جوجل كلاود، وهي مصممة خصيصًا لخدمات النطاق العريض، وتدعم تنفيذ وكلاء أتمتة قائمين على المهام، يغطون العمليات، التسويق، خدمة العملاء، التقنيين الميدانيين، والاتصالات مع المستخدمين.

من خلال هذه المنصة، يمكن لمزودي خدمات النطاق العريض تبسيط العمليات بشكل كبير، وتسريع وتيرة الابتكار التجاري، وخلق قيمة أكبر للعملاء. توفر وظائف الذكاء الاصطناعي للوكلاء تقنيات أتمتة آمنة وقابلة للتوسع وذات قدرة على الاستجابة للسياق، مما يعزز كفاءة وقوة الفرق البشرية.

أشارت Calix إلى أن هذه المنصة هي النسخة الأكثر ثورية في تاريخ الشركة الممتد على 26 عامًا، حيث تجمع استثمارات الذكاء الاصطناعي التي بلغت 100 مليون دولار منذ عام 2023، إلى جانب أكثر من ملياري دولار من نتائج البحث والتطوير على مر السنين. لا توفر منصة النطاق العريض بالذكاء الاصطناعي أفكارًا جديدة لمزودي خدمات النطاق العريض للتنافس وتوسيع نطاق الخدمات وخدمة المجتمعات في عصر الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تؤسس أيضًا معيارًا جديدًا للصناعة.